Offene Stellen

Mitarbeiter/in im Kundenservice für Teil-/Vollzeit ab sofort

Wir, das Team von Sport-Fischmann, bieten unseren regionalen Kunden aus Leinefelde und Umgebung ein breites Angebot an Sport- und Outdoorartikeln in unserem Sportfachgeschäft in Leinefelde. Darüber hinaus erreichen wir mit unseren Online-Shop mit Sitz in Worbis auch die überregionale Kundschaft. Du verfügst über gute Deutsch- und Rechtschreibkenntnisse. Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen Unterstützung im Kundenservice. Dabei ist dein Arbeitsplatz nicht die klassische Verkaufsfläche sondern das Büro.

Wir bieten:
• Selbstständiges Arbeiten im Team mit hoher Eigenverantwortung
• angenehm lockeres Betriebsklima
• Teil- bzw. Vollzeitarbeit


Deine Aufgaben:
• Beantworten von Kundenanfragen per E-Mail und auf verschiedenen Verkaufsplattformen
• Betreuung der telefonischen Servicehotline
• Problem-/Konfliktlösungen
• Klärung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen
• Retourenmanagement (Gutschriften, Warenprüfung etc.)


Voraussetzungen:
• abgeschlossene Ausbildung im Bürobereich oder Berufserfahrung im Bürobereich
• Kenntnisse oder Erfahrungen im Online-Handel sind vorteilhaft
• Eigenständige und selbstverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit / Kundenorientierung
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Stressresistenz
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• vorzugsweise gute Englischkentnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Plentymarkets
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann schick uns deine Bewerbung mit Lebenslauf und einem kleinen Motivationsschreiben an jan@sport-fischmann.de